Bürgernah: Die Volksanwaltschaft ist für alle einfach und rasch zu erreichen.

Kostenlos: Die Behandlung einer Beschwerde ist mit keinen Kosten verbunden.

Unabhängig: Die Mitglieder der Volksanwalt-schaft üben ihr Amt unabhängig aus. Sie gehen jeder zulässigen Beschwerde nach und nehmen Einsicht in alle Akten, um sich so ein Bild von den Vorgängen zu verschaffen. Sie drängen auf die Behebung festgestellter Missstände und informieren über das Ergebnis ihrer Kontrollen.

Weitere Informationen dazu im Anhang.